本文主要围绕目前主流在线音乐App针对用户分析和竟品分析两个方面进行阐述。属于市场需求文档中必要的分支工作。文中多有借鉴，仅自己参考学习使用。
用户分析
目标用户
从百度指数对于音乐App四巨头（酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐、酷我音乐）2019年06月期间的用户群体统计数据来看，几乎四大音乐App都具有一定的共性。
从年龄开看，听音乐的用户主要集中在20岁至50岁区间，而30-39岁的中年用户最多，20-29岁的年轻用户偏好QQ音乐和网易云音乐多一些。
从性别来看，同样的规律是，男性用户占比较多，而女性用户占比较少。
四大音乐类App用户群体年龄和性别分布（数据来源：百度指数）
QQ音乐App用户群体年龄分布（数据来源：艾瑞指数）
单独来看艾瑞指数对QQ音乐2019年6月为止的用户群体分析，发现与上述统计相差无几，依然是男性用户居多，占比60.29%，而女性占比39.71%；
年龄段分布也是20-50岁之间的大学研究生族群和工作党的用户群体。
用户建模
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学生，16岁。个性、潮流，对音乐的选择更加年轻态，多喜欢年轻的流量歌手，喜好稳定性不够，容易变换。有充分的时间玩社群，对音乐的社交需求最高。使用场景多为课间或运动时间。对产品的个性化定制要求高，同时对界面设计的美观度和吸引力有较高的要求。平时基本在课间活着自习的时候听音乐，上下学的路上也会。
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年轻上班族，26岁。快节奏的生活，一定的工作压力，怀旧，音乐App可以说是当代年轻上班族必备的减压良品。对音乐的选择已经形成较为稳定的喜好偏向，目前年轻的上班族以90后为主，陪伴90后成长的那一代歌手可以说是音乐App资源必争之地，同时为了满足减压的需求，轻音乐也有一定的存在空间。使用场景多为上下班通勤时间或睡前。是音乐消费的主体。对音质有较高的要求。同时个性化的歌单推荐也较受青睐。这部分群体对音乐的社交需求较少，没有太多的时间玩社群，但是一些有针对性的特色功能和高品质的社交属性模块还是有很大的空间。对产品的界面设计品质要求较高，同时这部分群体对用户体验的注重是最高的。
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中年男士，35岁。稳定的家庭和工作，较大的生活工作压力，较少的个人时间。这部分群体使用音乐App的时间是最受限的。使用场景多为上下班通勤时间、驾驶时间。对音乐的喜爱选择已经有非常稳定的倾向，较强的年代感，或是部分娱乐性较强的流行歌曲。对音乐App的社交属性要求非常低。对界面风格要求不高，倾向成熟稳重。也是消费的主体。一旦习惯某个App，用户稳定性是较高的。
使用情境
根据易观万像统计的分时段活跃用户数据，QQ音乐活跃用户在一天内经历1个快速增长期（7:00-9:00）和2个高峰期（13:00-14:00、18:00-23:00）。
通过以上对用户的基本信息和特征分析，可以估计QQ音乐的主要用户大约分为以下人群：
- 在校学生党：学习和运动占据其主要时间，通过听音乐来生活调节；
- 职场工作族：工作和交通出行占据其主要时间，工作压力较大。
使用场景及用户动机
- 学习或阅读时：听音乐帮助提高注意力，防止外界噪音干扰；
- 运动健身期间：听音乐并根据音乐的旋律保持运动的节奏和兴奋度；
- 上下班乘坐交通工具或者驾驶时：在漫长的交通出行时间内，听音乐缓解无聊；除此之外，在结束一天的工作后，听音乐缓解压力。
- 工作结束之后：听音乐舒缓压力，提高生活质量。
竞品分析
竞品分析对象
直接竞品：酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐、酷我音乐、虾米音乐、咪咕音乐等；
间接竞品：喜马拉雅、唱吧、抖音等。
竞品商业模式
竞品用户目标
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从年龄分布来看，在20-29岁这一年龄段的用户占各自用户总比例，网易云音乐最大、虾米音乐其次、QQ音乐最小，在19岁以下这一年段的用户，三款音乐产品排列依次为QQ音乐、虾米音乐、网易云音乐。
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从性别分布来看，男性用户占各自用户总比例中，网易云音乐最大、QQ音乐其次、虾米音乐最小,女性用户占各自用户总比例中，虾米音乐最大、QQ音乐其次，网易云音乐最小。
技术分析
网易云音乐
- 加大的版权购买与合作，丰富曲库，特别是一些类似中国新歌声，歌手等综艺节目。
- 优化专题建设，推出以跑步电台等其他创意场景，设计出更优美UI界面。
- 加大线上及线下的联动，如演唱会、KTV曲库等等的合作。
- 打造专属个性音效。
虾米音乐
- 精简一些功能，如歌曲推送信息，专心个性化定制功能。
- 社区话题要符合热点，同时专题化，优化其分享功能，增加第三方高频社交应用的接入。
- 加大的版权购买与合作，丰富曲库。
- 加大线上及线下的联动，如演唱会、KTV曲库等等，与硬件产商进行合作，推出类似耳机等等衍生品。
- 打造专属个性音效。
QQ音乐
- 优化首页，将音乐馆作为首页，同时优化跑步电台。
- 优化个性化推荐功能。
- 标签化与场景化管理歌单曲库。
- 与硬件场商进行深度合作，推出类似耳机等等衍生品。
竞品市场份额
上图我们可以看出，酷狗及QQ音乐占据整个音乐市场接近半壁江山，这和它们起步早、有一定的PC端用户量基础还是有关的。
QQ音乐2005年上线，虾米音乐2016年上线，而网易云音乐2013年上线，但截至2016年7月，网易云音乐用户已突破2亿。
而就在2016年7月15日，QQ音乐、酷我、酷狗宣布合并，但保持独立用户原来所享受服务不变并可获得更多元化的选择， 2016年第一季度，在腾讯入股前，酷狗音乐和酷我音乐占据30%以上的市场份额，QQ音乐占据18.91%。
腾讯控股海洋后，腾讯将占据音乐市场的半壁江山，阿里音乐以12.08%市场份额排名QQ音乐之后，网易云音乐占比3%。
通过数据我们可以看出，除了QQ音乐、虾米音乐、网易云音乐在整个最常用的数字音乐平台中有一定份额且为用户熟悉。
SWOT分析
网易云音乐
Strength：
- 最初定位：音乐社交（老牌音乐软件从PC端走向移动端未能抢占先机）->设置评论及点赞功能，使用门槛低，参与程度高->评论故事化，趣味性强。
- 个性化推荐算法：用户更容易找到自己喜欢的风格的音乐->听歌看评论，在评论中找到共鸣。（以风格划分人群，不同风格的音乐承载的感情寓意不同，喜欢同一首歌的人更有可能有相似的经历，在情感上找到共标签细分，精准投放。
- 人性化的服务支撑：简洁的页面，优秀的交互，用户反馈及时，重视小众群体（更容易形成价值观趋同），小秘书、小护士亲密有温度，吸引独立音乐人入驻，可以和音乐人直接交流。
- 后期推广：地铁推广、朋友圈推广。
- 用户体量：UGC社区逐渐吸引而来的庞大的用户基础。
Weakness：
- 功能逐渐臃肿，内容较庞杂；增加短视频等功能容易分散用户注意力。
- 评论内容质量下降，与歌曲本身不符。
- 版权不充足。
Opportunities：
- 与阿里、腾讯展开音乐版权战略合作，有望弥补版权不足缺陷。
- 目标用户向下兼容，用户量逐渐增多。
Threats：
- 由于起步较晚，在版权壁垒上存在劣势。
- 在社交领域经验薄弱。在吸引大众用户进入的同时无法挽留创造高质量内容的用户。
QQ音乐
Strength：
- 和QQ绑定，吸引大批青少年用户。
- 独家的综艺节目资源。
- 周杰伦、林俊杰等粉丝基础庞大的音乐人歌曲首发权利。
- 歌词翻译功能强大。
Weakness：
- 个性化推荐功能较差。
- 社区内容质量不高，无法吸引高质量的内容生产者进入。
Opportunities：
- 依靠腾讯背景，拥有强大的营销推广渠道和海量的用户资源。
- 音乐版权是绝对的的竞争壁垒，同时QQ音乐拥有更多的独家版权。
- 通过链接QQ、QQ空间、微信、全民K歌、腾讯视频、腾讯网、腾讯游戏等腾讯产品，全面打通版权-产品-互动-内容-商业等全景生态和全腾讯产品链资源支持，开展更多元化的音乐社交、音乐电商、粉丝经济、O2O演出、数字发行等延展业。
- 布局围绕明星IP深入挖掘的MUSIC+大战略，挖掘明星核心价值，充分发挥粉丝经济。
Threats：
- 与QQ音乐绑定，用户群体偏年轻化，内容创造质量不高，造成对内容质量有要求的用户逐渐流失（随着用户年龄的增长，会迁移到其他音乐平台上去）。
- 未能充分利用QQ好友搭建完整的音乐社交体系，在网易云音乐社交体系逐步成熟的情况下，原本庞大的用户基础（主要是青少年）会产生流失。
虾米音乐
Strength：
- 充足的曲库，能够满足小众音乐爱好者的需求。
- 社区的音乐性质更加纯粹，吸引高内容质量生产者的进入。
- 后台操作等对独立音乐人更加友好。虾米提供音乐人仪表盘、资料网定价等，平台扶持力度较大。
- 功能小亮点更多，如音乐趴、点歌台、驾驶模式等。
Weakness：
- 推荐算法精度不够，推荐歌曲有时不能被用户喜欢。
- UI界面凌乱，交互体验不佳。
- 曲风、标签分类不够精准。
Opportunities：
- 相较其他主流音乐软件，曲库充足，未来有望依赖充足的版权和曲库吸引用户入驻。
- 音乐社区氛围简单纯净，能够吸引真正热爱音乐的用户逐渐向平台聚拢。
- 具备较好的用户基础，界面设计改进以后有望进一步扩大用户量。
Threats：
- 各大平台的音乐版权合作逐渐开放，虾米的曲库和版权优势面临被削弱的危险。
- 随着对音乐版权的逐渐加强，C端用户量面临流失风险，付费下载收入可能被削弱。B端版权要花费大量资金，支出大于收入，这使得平台与音乐人自身造血能力不足以应对日常运营，因此，平台需要增加盈利渠道。
- 音乐人的作品质量对平台影响较大。对于虾米音乐来说，必须增加优秀原创音乐作品的输出，加强对音乐人的激励机制。
参考文章：
- 《听见你的声音：主流音乐APP竞品分析》 作者：xixi
- 《主流音乐App竞品分析，你看这篇就够了》 作者：Palette_黑豆
- 《产品体验分析：QQ音乐APP，让生活充满音乐 》 作者：ZHZHZHUANG
